החזרות וזיכויים

ביטול / שינוי הזמנה

אם ההזמנה שלך שולמה ועליך לשנות או לבטל אותה, עליך ליצור איתנו קשר תוך 24 שעות, אנא שלח לנו דוא"ל לכתובת admin@i7bags.com. אנו נחזיר לך את התשלום תוך 3 ימי עבודה.

לידיעתך, אם לקוח מבקש החזר כספי בתוך 24 שעות, ההחזר יהיה כפוף לניכוי של 6.4% בסך הכל עבור עמלות העסקה מפלטפורמת Shopify ומעמלות עיבוד התשלומים של PayPal.

לאחר 24 שעות, לאחר שההזמנה שלך החלה להתבצע, לא ניתן יהיה לשנות או לבטל אותה.

החזרות

יש לנו מדיניות החזרה של 30 יום, מה שאומר שיש לך 30 יום לאחר קבלת הפריט שלך לבקש החזרה.

כדי להיות זכאי להחזרה, הפריט שלך חייב להיות באותו מצב שקיבלת אותו, לא נלבש או לא נעשה בו שימוש, עם תגיות, ובאריזתו המקורית. תצטרך גם לספק את הקבלה או את מספר ההזמנה ואת שמך המלא.

כדי להתחיל החזרה, תוכל ליצור איתנו קשר בכתובת admin@i7bags.com. אם ההחזרה שלך תתקבל, אנו נספק כתובת החזרה כפי שיועדף. פריטים שנשלחו אלינו בחזרה ללא בקשה מוקדמת להחזרה לא יתקבלו.

אתה תמיד יכול ליצור איתנו קשר בכל שאלה לגבי החזרות בכתובת admin@i7bags.com.

נזקים ובעיות

אנא בדוק את הזמנתך עם קבלתה וצור איתנו קשר מיד אם הפריט פגום, ניזוק או אם קיבלת פריטים שגויים, כדי שנוכל להעריך את הבעיה ולתקן אותה.

החזרות חייבות להתקבל במחסן שלנו תוך 30 יום ממועד קבלת כתובת ההחזרה. החזרות לא יתקבלו לאחר 30 יום.

למרבה הצער, איננו יכולים לקבל החזרות על פריטי מבצע או כרטיסי מתנה.

עבור כל החזרות והחלפות שלא נגרמו בגלל טעות שלנו או פגמים במוצר, הלקוחות אחראים לכל דמי המשלוח חזרה, מכסים, וכל הוצאה נלווית אחרת שנגרמה באספקת הפריטים לכתובת ההחזרה הייעודית שלנו.

לידיעתך, ההחזר יהיה כפוף גם לניכוי של 6.4% בסך הכל עבור עמלות העסקה מפלטפורמת Shopify ומעמלות עיבוד התשלומים של PayPal.

החלפות

הדרך המהירה ביותר להבטיח שתקבל את מבוקשך היא להחזיר את הפריט שברשותך, ולאחר שההחזרה תתקבל, לבצע רכישה נפרדת עבור הפריט החדש.

החזרים כספיים

נודיע לך לאחר שנקבל ונבדוק את ההחזרה שלך, ונודיע לך אם ההחזר אושר או לא. אם אושר, תקבל החזר אוטומטי לאמצעי התשלום המקורי שלך. זכור שיכול לקחת זמן עד שהבנק או חברת כרטיסי האשראי שלך יעבדו ויפרסמו גם את ההחזר.