Estamos comprometidos a exhibir y vender productos de alta calidad en tiendas en línea y hacemos todo lo posible para que los productos reales sean consistentes con las fotografías. Sin embargo, seguirá habiendo diferencias entre las imágenes y los productos físicos. Esperamos que los consumidores puedan entender esto y puedan comprar productos satisfactorios en nuestras tiendas.

Para brindarles a nuestros clientes una experiencia de pago sin inconvenientes, actualmente aceptamos pagos a través de PayPal y pagos con tarjeta de crédito. Sin embargo, existen casos en los que los pagos pueden ser rechazados por diversos motivos. A continuación, se detallan algunos motivos comunes por los que su pago puede haber sido rechazado:

1. No hay fondos suficientes en la tarjeta para completar la transacción.
Es importante asegurarse de que haya suficientes fondos disponibles en su cuenta para cubrir el costo de la transacción.

2. El banco emisor de la tarjeta no es confiable para nosotros.
En algunos casos, el sistema de pago puede considerar que el banco emisor de la tarjeta no es confiable. Si se encuentra con este problema, le recomendamos que intente usar otra tarjeta de crédito para la transacción.

3. El CVV o la información de la tarjeta son incorrectos.
Los usuarios suelen cometer errores al introducir la información de su tarjeta, como el CVV o el número de la misma. Es importante comprobar y asegurarse de que la información introducida sea correcta.

4. Tarjeta vencida.
Si su tarjeta ha caducado, la transacción será rechazada. Asegúrese de que su tarjeta sea válida y no haya caducado.

Entendemos que recibir rechazos de pago puede ser frustrante y nos esforzamos por ayudar a nuestros clientes a resolver estos problemas de la manera más sencilla posible. Si continúa recibiendo rechazos de pago o tiene más preguntas, no dude en comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente para obtener ayuda.

Agradecemos su comprensión y cooperación para garantizar un proceso de pago seguro y eficiente para todos nuestros clientes.

En 7bags, valoramos a todos y cada uno de nuestros clientes. Como la satisfacción del cliente es siempre nuestra máxima prioridad, ofrecemos varias opciones de envío para satisfacer a cada cliente. Nuestras opciones varían desde envío postal (velocidad estándar y media) hasta envío urgente (entrega rápida).

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Lea a continuación antes de realizar el pedido:

1. Por favor, facilítenos un número de teléfono válido al que podamos comunicarnos con usted inmediatamente.
2. No podemos realizar envíos a bases militares ni a apartados postales.
3. Por favor, espere días adicionales en tránsito para la entrega durante los días festivos.

TIEMPO DE ENVIO

El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones, sin incluir los tiempos de procesamiento.

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 4 días hábiles . Los días hábiles son de lunes a viernes. Los sábados, domingos y días festivos no se incluyen en los días de envío.

Tenga en cuenta que pueden producirse retrasos debido a circunstancias especiales, como días festivos o inclemencias del tiempo.

Todos los tiempos de envío excluyen retrasos en el despacho de aduanas.

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Recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento una vez que se envíe su pedido.

El seguimiento de pedidos está disponible en línea . Ingrese el número de pedido que recibió en su correo electrónico y descubra cuándo se espera que llegue su pedido.

PAQUETES PERDIDOS/FALTANTES

7bags no se hace responsable si se ingresa una dirección incorrecta durante el proceso de pago. Asegúrese de que su dirección de facturación y envío sean correctas antes de procesar su pedido.

ADUANAS

No nos hacemos responsables de ningún cargo de aduana una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, usted acepta que se le envíen uno o más paquetes y deberá pagar los cargos de aduana al recibirlos.

Devoluciones y reembolso

CANCELAR/CAMBIAR SU PEDIDO

Si tu pedido ha sido pagado y necesitas cambiarlo o cancelarlo, debes contactar con nosotros Dentro de las 24 horas , envíenos un correo electrónico a admin@i7bags.com . Le reembolsaremos su pago dentro de 2 días hábiles.

Durante más de 24 horas, una vez que su pedido haya comenzado a procesarse, ya no podrá cancelarse.

DEVOLUCIONES

Tenemos una Política de devolución de 30 días , lo que significa que tienes 30 días después de recibir tu artículo para solicitar una devolución.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar o sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También deberás proporcionar el recibo o el número de pedido y tu nombre completo.

Para iniciar una devolución, puede contactarnos en admin@i7bags.com . Si se acepta su devolución, le proporcionaremos una dirección de devolución según lo prefiera. No se aceptarán los artículos que nos devuelvan sin solicitar primero una devolución.

Siempre puede contactarnos para cualquier pregunta sobre devolución en admin@i7bags.com .

Daños y problemas

Inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe artículos incorrectos, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

Las devoluciones deben ser recibidas en nuestro almacén. En 30 días de la recepción de la dirección del remitente. No se aceptarán devoluciones pasados ​​los 30 días.

Desafortunadamente, No podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo.

Para cualquier devolución o cambio que no sea causado por nuestro error o defectos del producto, los clientes son responsables de los gastos de envío de devolución.

INTERCAMBIOS

La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el artículo que tiene y, una vez aceptada la devolución, realizar una compra por separado para el nuevo artículo.

REEMBOLSOS

Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución y le informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente en su método de pago original. Recuerde que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar algún tiempo en procesar y publicar el reembolso también.